15 ноября, пятница


Гороскоп Подписка Опросы Погода
Facebook Facebook Instagram Instagram

«Аромапровокации»: как маркетологи дурят покупателей с помощью запахов

Стиль жизни


Люблю! 12:52, 14 ноября, 2024

Вы идете по торговой галерее с намерением купить, скажем, ежедневник или шампунь и чувствуете запах кофе и ванили — среди бутиков расположилась кофейня. И уже неважно, планировали ли вы выпить кофе или нет — вы поддаетесь на «аромапровокацию». Вы заходите в кофейню и оставляете там свои деньги — только вместе с кофе съедаете еще и чизкейк, хотя вообще-то вы сильно на ЗОЖе.
«Знакомая ситуация, не правда ли? Запах кофе всегда провоцирует желание его выпить. Но маркетологи пошли дальше: они нашли ароматы, которые воздействуют на наше подсознание и подталкивают к спонтанным покупкам (часто бесполезным)», — объясняет психолог Анна Браун.

Почему обоняние так важно


Запахи — это часть нашей жизни, они очень влияют на наше настроение. И не только на него! Например, при отсутствии обоняния (если, например, человек простудился и у него заложен нос) нарушается вкус. А если человек от природы обладает повышенной чувствительностью к ароматам, в некоторых вполне обыденных ситуациях у него могут появиться такие реакции как головокружение, тошнота.

Конечно, маркетологи, которые изучают и применяют разные запахи для побуждения к совершению покупок, ставят своей задачей создавать у потенциальных покупателей хорошее настроение, вызывать приятные воспоминания. «Арома-маркетинг — это мощный инструмент по созданию необходимого впечатления, формирование связей между запахами, ассоциациями и товарами (услугами). Это направление очень динамично развивается, и оправдывает себя увеличением продаж. Определенный конкретный аромат становится визитной карточкой бренда — точно так же, как логотип, фирменные цвета, звезды, которые пользуются конкретными товарами», — рассказывает Анна.

Ароматы как инструмент продаж


Использование запахов в качестве маркетингового инструмента — явление не новое. Например, в Древнем Египте жрецы применяли благовония для воздействия на посетителей храмов. Правда, у жрецов не было задачи что-то продавать напрямую, но в кассу им заносили очень даже регулярно — культовые ритуалы во все времена были платными.

Герой романа Патрика Зюскинда «Парфюмер» тоже воздействует на сознание людей и их волю при помощи запахов, причем делает это настолько виртуозно, что с помощью одной капли созданного им аромата он уходит от правосудия и просто исчезает с места казни.

«Изготовители перчаток в Италии в какой-то момент поняли, что анималистический запах кожи мешает покупателям, отталкивает от покупки. И они стали использовать духи — одна-две капли концентрированного аромата пробуждали в покупательницах приятные ассоциации, чем стимулировали продажи. Сегодня очень часто барышни наносят любимые духи или туалетную воду внутрь перчаток, хотя уже нет необходимости заглушать какой-то неприятный запах. Просто это своего рода хороший тон — легкий приятный аромат из „нутра“ перчаток», — говорит Анна.

Ароматы в торговых залах и отелях


Главное направление арома-маркетинга — создание приятного запаха в помещениях. Это касается пространств торговых залов, лобби и номеров в отелях, рецепций в бизнес-центрах, переговорных комнат, кинотеатров и театральных залов. Приятные запахи в бутике провоцируют у покупателя желание остаться здесь подольше, выбрать какие-то вещи для примерки. Потом, оказываясь в примерочной комнате, покупатель вдыхает новые ароматы, которые вызывают ассоциации с успехом, и получает отличное впечатление от своего отражения в зеркале в обновке. Несложно догадаться, что далее покупатель идет к кассе.

Какие же именно ароматы способны пробудить в нас желание к спонтанной покупке?


В сегменте модной одежды часто используется аромат пачули. Он вызывает ассоциации с богатством и роскошной жизнью. А аромат иланг-иланга является отличным антидепрессантом, поэтому неудивительно, что он может побудить к спонтанной покупке помады, сумочки, туфель и прочих подобных вещей, которых ни у одной женщины никогда не бывает много. Приятную атмосферу в торговых залах создают ароматы цветов, цитрусовых, хвойных деревьев. Эти же ароматы часто используют в отелях.

«Есть свои „ароматические уловки“ и для мужчин. Например, мускатный орех работает как афродизиак и способствует покупкам модной одежды и аксессуаров. Запахи дорогой кожи прочно ассоциируются со статусной мебелью и автомобилями. В ресторанах прекрасно „работают“ запахи кориандра, корицы и ванили, они пробуждают желание заказать намного больше, чем вы реально можете съесть», — утверждает Анна.

Есть ли способ бороться с подобными маркетинговыми хитростями?


Конечно, есть. Противостоять спонтанным покупкам проще всего при помощи паузы. Да, вы подобрали и отложили для себя прекрасные вещи, и готовы уже их купить, но… Попросите продавца отложить ваши покупки на полчаса и выйдите из магазина. «За это время вы прикинете, насколько вам действительно нужны эти вещи, впишутся ли они в ваш гардероб, удобны ли они и так далее. Если вы делаете заказ в ресторане, ограничьтесь для начала двумя-тремя блюдами. А уже потом, если „останется место в животе“, попросите официанта принести меню еще раз», — подытоживает Анна.
Комментарии (0)

Статьи по теме

Существуют много факторов, из-за которых водитель способен потерять концентрацию на дороге и заснуть за рулем. Накопленная усталость, болезнь, в конце концов — длительная дорога, с ее монотонностью, одинаковыми пейзажами за окном.
«Все гениальное просто» — наверняка вы слышали такое выражение. Чтобы здоровье не подводило, а происходящее приносило радость, соблюдайте несколько рекомендаций. Они могут быть очевидны, но от этого не менее важны.

Сон – очень приятное времяпрепровождение, которое является эффективным лекарством от усталости и недомогания. Однако, зачастую, выспаться не получается, что сказывается на работоспособности, бодрости и настроении.

Читайте еще

Вам часто изменяют? Возможно, во всем виноваты звезды. Астрологи выделили три знака Зодиака, представители которых чаще всего страдают от неверности партнера.
Во время активных застолий отравление — явление крайне частое. Мы поговорили с терапевтом Лилией Романовой, которая подсказала основные правила при первых признаках пищевого отравления. Берите на заметку!
Всемирный день борьбы с сахарным диабетом традиционно отмечается 14 ноября. В этот день внимание человечества приковано к диагностике и способам предотвратить это распространенное заболевание. Важно правильно питаться и ответственно тренироваться людям с диабетом.
Томатный сок, кроме насыщенного вкуса, хорош еще и низкой калорийностью и почти полным отсутствием подсластителей. И все-таки он не идеален, ведь употреблять его можно далеко не всем! Проверь, не в списке ли ты.
Ребенок просит завести щенка. Да и вы не против четвероногого друга. Только вот у покойной бабушки от собак чесались глаза, а соседи в прошлом месяце вернули питомца в приют – и как они чихали, вы слышали через стену. Что же делать? Заводить или нет? И если вдруг аллергия все же нагрянет, можно ли с ней справиться? Попробуем разобраться в этой статье.
На мировых неделях моды цветные колготки больше не выглядят как каприз дизайнеров, они стали важным элементом коллекций. Они не выходят из моды уже несколько сезонов, и, судя по прошедшим показам сезона весна-лето 2025, им не стали уделять меньше внимания.
В преддверии Нового года многие начинают задумываться о том, что подать к праздничному столу. Чтобы сэкономить время и не стоять весь день у плиты, специалисты советуют приготовить некоторые блюда заранее и заморозить их.