Миллениалы и зумеры: как научиться понимать другое поколение?

Миллениалы с их блогами и вирусными челленджами уступили интернет-сцену зумерам, которые не выпускают смартфоны из рук и общаются через мемы и эмодзи. Как не только разобраться в этих поколенческих различиях, но и научиться понимать друг друга? Консультант - Руслан Гильманов, эксперт по продвижению и развитию в соцсетях Почему теория поколений — не догма Сначала стоит понять: теория поколений — это всего лишь попытка объяснить, почему люди, рожденные в разные десятилетия, воспринимают мир по-разному. Но нельзя полностью определить характер или поведение человека только по году его рождения. Гораздо важнее — культурный контекст, воспитание и личный опыт. Однако знать особенности миллениалов и зумеров все же полезно. Они не только задают тон в интернете, но и формируют правила игры на работе, в общении и даже в стиле жизни. Миллениалы: амбициозные и разочарованные Миллениалы (рожденные примерно с 1981 по 1996 годы) — это первое поколение, повзрослевшее в эпоху интернета. Они открыли для себя глобальный мир, изучали языки, путешествовали и старались максимально впитать все новое. В России их детство пришлось на стабильные 2000-е, что сформировало высокие ожидания от жизни. Но, как говорит социолог Вадим Радаев, многие из них так и не смогли реализовать свои амбиции. Почему? Потому что столкнулись с реальностью, где все не так радужно, как обещали их родители. Что важно помнить о миллениалах? 1. Миллениалы ценят честность. Это поколение, которое научилось критически мыслить. Простые слова для них не работают — нужны факты, данные и четкие аргументы; 2. Они всегда в поиске баланса. Многие миллениалы работают круглосуточно, но это не всегда про трудоголизм. Скорее про стремление доказать, что они могут. Однако гибкий график и возможность работать удаленно — их must-have; 3. Не терпят лишнего шума. Бесполезные совещания? Нет, спасибо. Письмо на email или четкое сообщение в мессенджере сэкономят их время и ваше. Зумеры: гибкие и эмоционально уязвимые Зумеры (рождены в 1997–2012 годы) — те, кто буквально родился с гаджетами в руках. Они не представляют мира без соцсетей и виртуальных аватаров. Но, как ни парадоксально, постоянное пребывание в интернете сделало их самыми тревожными и эмоционально нестабильными. Зумеры рано сталкиваются с психологическими трудностями: нереалистичные стандарты красоты, гиперстимулирующий контент, выгорание из-за непрерывного потока информации. Но они же первые, кто научился говорить о своих чувствах и ставить личные границы. Как правильно выстраивать диалог с зумерами? 1. Не звоните без предупреждения. Для них телефонный звонок — это не норма, а стресс. Хотите обсудить что-то важное? Напишите заранее; 2. Цените их время. Зумеры работают ровно столько, сколько нужно. Они не перерабатывают и умеют отделять личное от рабочего; 3. Говорите их языком. Зумеры любят неформальное общение и готовы использовать мемы и сленг. Но важно быть искренним: попытка выглядеть «своим» через коверканье их языка быстро превращается в «кринж». Где мы теряем связь друг с другом? Зачастую конфликты между поколениями возникают из-за неверного восприятия. Миллениалы считают зумеров излишне расслабленными, а зумеры смеются над «миллениальским кринжем» — узкими джинсами, мемами с эмодзи и любовью к «Друзьям». Но правда в том, что оба поколения гораздо ближе, чем кажется. Стоит учитывать, что миллениалы и зумеры — не конкуренты, а союзники. Каждый из них вносит свою уникальную лепту в современную культуру и рабочую среду. И только вместе они могут создавать новые тренды, развивать проекты и менять правила игры». Как найти общий язык Если вы работаете или общаетесь с представителями других поколений, вот несколько универсальных советов: 1. Будьте открыты к диалогу. Спросите, что важно для них, и честно расскажите, чего хотите вы; 2. Используйте разные каналы коммуникации. Миллениалы предпочитают email, зумеры — мессенджеры. А лучше уточните, что удобно вашему собеседнику; 3. Уважайте личные границы. Не все готовы работать после 18:00, и это нормально. Общение между поколениями — это не про конкуренцию, а про понимание. Миллениалы и зумеры могут многому научить друг друга: одни — амбициозности, другие — легкости и умению наслаждаться жизнью. Главное — уважать разницу и быть готовыми к диалогу. Ведь когда мы перестаем навешивать ярлыки, открывается реальная возможность услышать и понять другого.