Чем больше популярности набирает интернет-торговля, тем больше появляется в сети желающих нажиться на доверчивых покупателях. Мошенники и аферисты разрабатывают все новые и новые способы, чтобы выманить у покупателя деньги. Вне зависимости от того, где производится покупка, на торговой площадке с частными объявлениями или в, казалось бы, солидном интернет-магазине, есть риск нарваться на недобросовестного продавца. Как избежать обмана? Как обезопасить свои покупки? Вот топ-5 главных правил и лайфхаков.
1. Всегда изучайте аккаунт частного продавца
Комментарии
(0)
К сожалению, какой бы совершенной ни была политика портала по размещению объявлений от частных продавцов, никто не может на все 100% обезопаситься от мошенничества. Так легко создать аккаунт-однодневку с несколькими товарами, которые продавец будто бы реализует. Покупатель находит товар, который ему необходим, да еще и по минимальной цене, и вот, он уже «на крючке»! Теперь продавцу достаточно попросить предоплату по полной стоимости, мотивируя это тем, что цена итак минимальна, и получив эту предоплату на карту, мошенник полностью «испаряется» с площадки.
Именно поэтому очень важно внимательно изучать аккаунт продавца — по нему многое можно понять сразу же. Сколько времени продавец зарегистрирован на площадке? Если неделю, то вряд ли стоит доверять ему. Отслеживайте также рейтинг продавца: количество продаж, количество покупок, количество подписчиков. Смотрите, как часто продавец заходит в сеть и как быстро отвечает на сообщения — обычно такие данные отображаются в его аккаунте или профиле.
2. Читайте отзывы о продавце
Как правило, отзывы могут сказать многое о продавце. Отзывы есть на многих площадках по продажам в интернете. Отзывы помогают всегда составить ясное и прозрачное мнение о продавце, да и о покупателе зачастую тоже. Не все 100% должны быть положительными, ситуации бывают разными, но все же чем меньше отрицательных, тем лучше. Если сервис по покупке и продаже товаров в интернете не имеет опции отзывов, подумайте дважды, стоит ли связываться с частными продавцами, размещающими здесь свои объявления.
3. Не «клюйте» на слишком низкие цены
Если вы видите на фото новую вещь либо вещь б/у, но в идеальном состоянии, а цена минимальна, стоит насторожиться. Не может фирменная брендовая одежда, если это 100% оригинал, да еще и в новом/идеальном состоянии стоить копейки. Если вы разбираетесь в брендах, вы наверняка также ориентируетесь в ценах на подобные вещи. Если нет, мониторьте каталог того же портала по продаже товаров в интернете либо любых других. Найдите такие же вещи, хотя бы несколько, выведите среднее арифметическое по цене и сравните с товаром, найденным вами по минимальной стоимости. Если эта стоимость гораздо ниже выведенного среднего, ищите подвох, а то и вовсе не связывайтесь с таким продавцом.
4. Никогда не делайте предоплату
Не делайте предоплату на карту, если вы никогда не сотрудничали с данным продавцом ранее. Всегда просите наложенный платеж, чтобы вы могли осмотреть покупку на почтовом отделении. В противном случае вам могут вообще не выслать товар, либо выслать некачественный товар или подделку. Известны случаи, когда покупательницам вместо заказанной одежды на почтовое отделение приходили коробки, набитые… газетами!
Иногда и честные продавцы просят обезопасить их от недобросовестных покупателей, которые могут не забрать посылку, и выслать предоплату в сумме расходов на пересылку, но и в таком случае все же можно нарваться на продавца-мошенника. Пользуйтесь опциями «безопасной покупки» — такая возможность есть у многих сервисов.
5. Интересуйтесь условиями возврата и обмена
Эта опция касается больше действующих интернет-магазинов, а не частных продавцов. Хотя и у последних часто можно попросить возможность вернуть товар либо обменять его на другой размер/цвет при наличии или на другой товар в той же ценовой категории. А вот интернет-магазин, серьезный и солидный, если у него есть все разрешающие документы и лицензии на торговлю, и если он работает официально, обязательно должен принять у вас товар обратно в течение 14 дней, если он не подошел. Есть категории товаров, которые не подлежат возврату — их вы можете найти самостоятельно в действующих законах о защите прав потребителей.