Такой простой прием поможет сберечь нервы, время и даже отношения. В следующий раз, когда ссора будет на грани обострения, попробуйте сказать это слово, и вы удивитесь, как быстро агрессия сойдет на нет.
Конфликты сопровождают нас повсюду — на работе, дома, в транспорте или даже в магазине. Часто ссора вспыхивает мгновенно, и ни одна из сторон не хочет уступать. Однако психологи уверяют, что существует простой способ остановить конфликт одним-единственным словом. Этот секретный трюк не требует особых знаний, но работает почти всегда.
Как прекратить ссору одним словом: советы экспертов по коммуникации
Слово «согласен» или «согласна» — это ключ, мгновенно снижающий уровень напряжения. Оно ломает ожидаемый сценарий конфликта: вместо противостояния ваш собеседник слышит готовность согласиться. Его агрессия теряет смысл, потому что спор не имеет смысла.
Например:
* Кто-то упрекает вас по любым пустякам. Вы отвечаете: «Согласен, бывает».
* Коллега эмоционально настаивает на своей правоте. «Согласна, ты прав во многих моментах».
В этот момент человек чувствует, что его услышали, и конфликт останавливается, даже если вы думаете по-другому.
Почему это работает
* Разрыв шаблона. Вместо сопротивления — согласие, это довольно неожиданно и сбивает волну эмоций.
* Чувство уважения. Собеседник слышит подтверждение своих слов, и это снимает необходимость сражаться.
* Контроль ситуации. Вы не уступаете полностью, а только создаете паузу, чтобы избежать эскалации.
* Важный нюанс: слово «согласен» не означает, что вы всегда должны отказываться от своей позиции. Это инструмент, чтобы снять острое напряжение и нивелировать конфликт. Когда эмоции утихнут, можно спокойно объяснить свою точку зрения и тогда вас обязательно услышат.
Комментарии
(0)