1. Он вас слышит, а ее просто слушает.
На консультации идеальный кандидат не перебивает, не навязывает свое видение "идеала". Он задает глубокие вопросы: "Что вас действительно беспокоит в зеркале?", "Каких изменений вы ждете?", "Чего боитесь в уходе?". Его цель – понять "вашу" уникальную историю, а не предложить шаблон.
2. Говорит на вашем языке (без заумных терминов).
Сложные названия аппаратов и компонентов – не показатель профессионализма для вас. Настоящий профи объяснит суть процедуры, ее действие и ожидаемый результат понятно, образно, без запугивания. Вы должны уйти с консультации с четким пониманием: что, зачем и как.
3. Честность – его визитная карточка.
Он не обещает омоложение на 10 лет за один сеанс и не скрывает, что путь к желаемой коже – это процесс. Открыто говорит о реальных сроках, возможном дискомфорте, необходимости домашнего ухода. Его девиз: "Управляйте ожиданиями – и будете довольны результатом".
4. Индивидуальный подход – не пустой звук.
Он не предлагает всем подряд один и тот же "хит сезона". Его рекомендации основаны именно на вашей коже, вашем образе жизни, ваших целях и даже бюджете. Вы чувствуете, что план создан специально для вас.
5. Вы чувствуете спокойствие и доверие.
Это самое важное! После разговора у вас "нет тревоги или давления". Вы ощущаете, что попали в надежные руки, что вас уважают и ценят как личность. Вам комфортно задавать даже самые глупые вопросы.
Тест-драйв на консультации
Задайте себе после встречи следующие вопросы:
* "Поняла ли я, что и почему мне предложили?
* "Чувствую ли я, что меня услышали?"
* "Доверяю ли я его мнению и опыту?"
* "Хочу ли я вернуться к этому человеку?"
Ваш косметолог – это ваш партнер в красоте. Ищите не просто технического исполнителя, а того, с кем есть взаимопонимание, доверие и комфорт. Когда вы нашли своего – уход за кожей превращается в удовольствие, а результаты радуют вдвойне!